STAGE DE FIN D'ÉTUDES AUTOMATISATION DE LA RÉSOLUTION D'INCIDENT TÉLÉPHONIE (H/F)

STAGE DE FIN D'ÉTUDES AUTOMATISATION DE LA RÉSOLUTION D'INCIDENT TÉLÉPHONIE (H/F)
Société : EURO-INFORMATION PRODUCTION | Agence : INFRASTRUCTURES VOIX ET MULTIMEDIA | Réf. : A037366 | Date de publication : 13/04/2021
STRASBOURG (67000) - BAS-RHIN | Stage | Niveau de formation : BAC + 5 validé ou en cours | Niveau d'expérience : non renseigné | Métier : Informatique : Systèmes & Réseaux - Analyste développeur et/ou Développeur, Informatique EURO-INFORMATION PRODUCTION

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Présentation de la société

Euro-Information, filiale Informatique du groupe Crédit Mutuel, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 3500 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Mission

Nous recherchons un stagiaire pour intégrer les équipes Réseau Télécom, composées de plus de 80 personnes.
Nous souhaitons démarrer un projet d’étude et de mise en place d’une solution de diagnostic d’incident téléphonie. Le but du stage est donc d’automatiser le diagnostic et la résolution d’incident lié à notre infrastructure téléphonique.

Après avoir fait l’état de l’art sur notre infrastructure agence et sur les cas d’incidents les plus présents, le stagiaire proposera un arbre de diagnostic et pourra mettre en œuvre une modification de configuration sur l’infrastructure grâce aux API existantes. En particulier, on pourra mettre à profit les outils existants tels que l'annuaire LDAP de l'entreprise, les outils d'administration de la téléphonie,  la configuration des PABX, les données supervisées par SNMP des autocoms, l'application de monitoring des appels SIP…
Pour cela, vos missions consisteront en la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, la conception,  le développement, le déploiement,  la réalisation de la documentation et le suivi.
Vous serez également amené (e) à participer à la vie de l’équipe, et vous serez encadré (e) par un tuteur qui vous suivra et vous formera.

Profil

De formation supérieure bac + 5, en école d’ingénieur ou en université, avec une connaissance de la TOIP et de la VOIP ainsi que des webservices REST, vous recherchez un stage d’une durée de minimum 5 mois (idéalement 6 mois).

Vous possédez un sens de l’écoute, des capacités d’analyse et de synthèse et êtes méthodique.

Vous possédez également un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et vous souhaitez vous investir dans des projets d’envergure.

Avantages

Vous bénéficierez du :

  • Restaurant d’entreprise,
  • Comité d’entreprise,
  • De la prise en charge de votre moyen de transport en commun à hauteur de 50%.

Informations complémentaires

L’offre est à pourvoir sur notre site de Strasbourg dès le mois de mars.

Une proposition d'embauche en fin de stage est envisageable.

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Votre candidature en 4 étapes

  1. Premier contact

    Vous avez postulé à une offre d'emploi et votre candidature a retenu notre attention.

  2. Entretien en face à face

    Bravo, vous êtes convié.e à un entretien en face à face.

  3. Embauche

    Votre candidature est validée, félicitations.

  4. Intégration

    Bienvenue, votre parcours d'intégration va débuter prochainement.