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Infos pratiques

Publié le 13/09/17

Solutions Cognitives

 

Le groupe Crédit Mutuel* travaille avec IBM à développer des solutions sur la technologie cognitive Watson

Cette technologie permet de traiter automatiquement le langage naturel et d’apprendre par l’exemple.

Les 3 premières solutions cognitives développées visent à mieux assister les conseillers de nos réseaux bancaires dans leur quotidien :

  • Un analyseur d’Emails qui assiste les conseillers dans le traitement des emails clients.
  • Un assistant virtuel Assurance Auto IRD qui assiste les conseillers dans la recherche d’informations dans le domaine de l’assurance de biens
  • Un assistant virtuel Epargne qui assiste les conseillers dans la recherche d’informations dans le domaine de l’épargne

Ces solutions nous permettent de construire un socle technologique solide et durable et d’ouvrir de nouvelles perspectives sur la base de l’analyse de demandes formulées en langage naturel.

De nouveaux projets similaires sont engagés sur d’autres domaines métier.

Analyseur d'email - Présentation

Analyseur de mails
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